Sprzedaż towarów - Obsługa klienta 1

  • Dodaj recenzję:
  • Kod: 978830213092
  • Producent: WSiP
  • Dostępność: Jest Jest  (1 szt.)
  • Dostawa od: 0,00 zł
  • szt.
  • 36,90 zł / szt.

Podręcznik do nauki zawodu sprzedawca i technik handlowiec realizujący treści z zakresu 2 części kwalifikacji A.18 (Sprzedaż towarów). Prezentuje wiedzę i uczy umiejętności związanych z przestrzeganiem zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży i prowadzeniem rozmowy sprzedażowej, udzielaniem informacji o warunkach sprzedaży, określania rodzajów zachowań klientów, prezentowaniem oferty handlowej, stosowaniem różnych technik sprzedaży oraz realizowaniem zamówień klientów. Wiedza teoretyczna wsparta jest licznymi przykładami i ćwiczeniami wskazującymi sposoby praktycznego jej wykorzystania.

ISBN 978-83-02-13609-2 (część 1)

ISBN 978-83-02-13612-2 (całość)

Wydanie pierwsze (2013)

Typ szkoły: technikum, zasadnicza szkoła zawodowa

Zawody: technik handlowiec, sprzedawca, technik księgarstwa

 

Podręcznik szkolny dotowany przez Ministra Edukacji Narodowej